PROMACEO LEAN

Condizioni generali di vendita

Versione del 19 ottobre 2026

1. Oggetto e parti

Le presenti condizioni disciplinano la vendita di accessi alla piattaforma di allenamento online PROMACEO LEAN, edita da PROMACEO SAS (RCS Amiens 131 245 615, sede A202 – 132 avenue Valéry Giscard d'Estaing, 80000 Amiens, partita IVA FR83131245615), di seguito « PROMACEO », a qualsiasi persona fisica maggiorenne che agisca a titolo personale o professionale, di seguito « il Cliente ». L'acquisto comporta l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni.

2. Descrizione del servizio

Ogni percorso comprende lezioni, questionari a scelta multipla corretti, casi numerici, un esame simulato a tempo e, in caso di superamento di quest'ultimo (punteggio ≥ 70 %), un attestato PDF nominativo. Il contenuto dettagliato (numero di lezioni, di domande, riferimento seguito, durata dell'accesso) figura sulla pagina di ogni percorso al momento dell'ordine.

Il servizio è un allenamento privato. L'attestato non è una certificazione professionale e non conferisce alcun diritto presso organismi terzi. Dieci domande di scoperta per percorso sono accessibili gratuitamente e senza account.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, imposte incluse (IVA francese all'aliquota in vigore). Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine. Il pagamento è unico; non vi è né abbonamento né rinnovo tacito. PROMACEO può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per gli ordini futuri.

4. Ordine e pagamento

L'ordine richiede un account (nome, indirizzo e-mail, password). Il pagamento è effettuato tramite il fornitore Mollie B.V. (Amsterdam), con carta di credito o altro mezzo proposto, su una pagina sicura. PROMACEO non ha accesso ai dati della carta. L'ordine è definitivo alla conferma del pagamento da parte del fornitore; l'accesso viene quindi aperto immediatamente e un'e-mail di conferma viene inviata con il link alla fattura.

5. Diritto di recesso

Il servizio è un contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione inizia immediatamente dopo il pagamento. Conformemente all'articolo L221-28 13° del Codice del consumo francese, il Cliente consumatore richiede espressamente, al momento dell'ordine, l'esecuzione immediata e riconosce di perdere così il proprio diritto di recesso di quattordici giorni. Tale richiesta è raccolta mediante una casella di spunta distinta, di cui PROMACEO conserva la prova.

Se il Cliente non desidera rinunciare al proprio diritto di recesso, può scriverci prima di qualsiasi pagamento per concordare un'apertura differita dell'accesso.

6. Durata ed estensione dell'accesso

L'accesso è personale, nominativo e non cedibile. È aperto per la durata indicata sul percorso (1, 3 o 12 mesi di calendario) a decorrere dalla conferma del pagamento. Alla scadenza, il contenuto non è più accessibile; gli attestati ottenuti restano scaricabili e verificabili, e gli appunti personali possono essere esportati prima della scadenza. Un nuovo acquisto dello stesso percorso prolunga l'accesso a decorrere dalla data di scadenza in corso.

Il Cliente si impegna a non condividere le proprie credenziali, a non riprodurre né estrarre il contenuto e a non utilizzare mezzi di accesso automatizzati. In caso di violazione, PROMACEO può sospendere l'accesso senza rimborso dopo una diffida rimasta senza effetto per 7 giorni.

7. Disponibilità e assistenza

PROMACEO si impegna ad assicurare una disponibilità continua del servizio, fatte salve le operazioni di manutenzione e i casi di forza maggiore. L'assistenza è fornita via e-mail all'indirizzo contact@promaceo.fr, con risposta entro 3 giorni lavorativi. In caso di malfunzionamento tecnico imputabile a PROMACEO che impedisca l'accesso al contenuto e non risolto entro i 7 giorni successivi alla segnalazione, il Cliente può richiedere il rimborso integrale dell'ordine interessato.

8. Attestato

L'attestato viene generato automaticamente al superamento dell'esame simulato, con il nome indicato nell'account al momento del superamento. Riporta un identificativo unico e un codice QR che rimanda a una pagina pubblica di verifica indicante il percorso, il nome del titolare, il punteggio e la data. Il Cliente può richiedere la non pubblicazione del proprio nome sulla pagina di verifica. PROMACEO si riserva il diritto di revocare un attestato ottenuto con frode.

9. Responsabilità

Il contenuto didattico è redatto con cura a partire da riferimenti pubblici, ma PROMACEO non garantisce né il superamento di un esame di terzi, né l'adeguatezza del contenuto alle evoluzioni future di tali riferimenti. La responsabilità di PROMACEO è limitata all'importo dell'ordine interessato, salvo disposizioni di legge imperative contrarie.

10. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nell'informativa sulla privacy, che fa parte integrante delle presenti condizioni.

11. Mediazione e legge applicabile

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori di cui si avvale PROMACEO: [mediatore da designare — recapiti da completare prima dell'apertura delle vendite], oppure alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr. In mancanza di una soluzione amichevole, sono competenti i tribunali francesi; per i clienti professionali, il tribunale commerciale di Amiens.

12. Traduzioni

Le presenti condizioni sono redatte in francese. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di divergenza, prevale la versione francese.