Livello 2 · Kotter, ADKAR, A3, PDCA, 5 perché, Ishikawa, Pareto, piano di comunicazione

Problem solving e gestione del cambiamento

Strutturare un problema, trovare le cause, decidere, coinvolgere i team, sostenere nel tempo.

Per chi — Manager, project leader e responsabili di servizio che guidano una trasformazione.

20 lezioni 60 domande di pratica corrette 20 domande dell'esame simulato 2 casi numerici Lingue disponibili : DE · EN · ES · FR · IT

Allenamento privato. L'attestato PROMACEO LEAN non è una certificazione: non esonera da alcun esame né prerequisito richiesto da ASQ, IASSC, CSSC, LCI o qualsiasi altro organismo.

Programma dettagliato

Unità 1Definire un problema misurabile

  1. 01
    Definire un problema misurabileDistinguere sintomo, scostamento e soluzione.
    3 QCM
  2. 02
    Inquadrare con il 5W2HRaccogliere fatti prima di ricercare le cause.
    3 QCM
  3. 03
    Correzione, cause e cinque perchéDistinguere l'eliminazione di un effetto dalla prevenzione della sua ricorrenza.
    3 QCM
  4. 04
    Esplorare le cause con IshikawaOrganizzare le ipotesi senza confonderle con le prove.
    3 QCM

Unità 2Dare priorità con un Pareto

  1. 01
    Dare priorità con un ParetoLeggere categorie e loro cumulo senza applicare ciecamente l'80/20.
    3 QCM · 1 casi numerici
  2. 02
    Produrre opzioni in teamSeparare divergenza e scelta.
    3 QCM
  3. 03
    Scegliere con una matrice decisionaleRendere i compromessi visibili e verificabili.
    3 QCM
  4. 04
    Dal problema al pilota: PDCA e DMAICScegliere un approccio e misurare una prova.
    3 QCM

Unità 3Strutture e circuiti decisionali

  1. 01
    Strutture e circuiti decisionaliAdattare l'accompagnamento all'organizzazione.
    3 QCM
  2. 02
    Tipi di cambiamento e riferimenti evolutiviDifferenziare aggiustamento locale e trasformazione.
    3 QCM
  3. 03
    Dare una ragione e una direzioneCollegare bisogno, visione e risultati attesi.
    3 QCM
  4. 04
    Stakeholder e sponsorOrganizzare una partecipazione proporzionata agli impatti.
    3 QCM

Unità 4Cultura e pratiche quotidiane

  1. 01
    Cultura e pratiche quotidianeIndividuare le abitudini che sostengono o frenano il progetto.
    3 QCM
  2. 02
    Analizzare gli impatti e la preparazioneIdentificare ciò che deve essere pronto prima del lancio.
    3 QCM
  3. 03
    Pianificare ed eseguire il cambiamentoCollegare azioni, dipendenze, risorse e decisioni.
    3 QCM
  4. 04
    Comunicare per far comprendereCostruire un piano di comunicazione e un ciclo di riscontro.
    3 QCM

Unità 5Comprendere le resistenze e le reazioni

  1. 01
    Comprendere le resistenze e le reazioniEsplorare le difficoltà invece di etichettare.
    3 QCM
  2. 02
    Costruire le competenze e l'adozionePassare dal sapere al saper fare con un sostegno.
    3 QCM
  3. 03
    Misurare l'adozione e i beneficiDistinguere attività, uso e risultato.
    3 QCM · 1 casi numerici
  4. 04
    Radicare, adattare e preparare il seguitoFormalizzare un piano di cambiamento e la sua revisione.
    3 QCM

Esame simulato

20 domande estratte a sorte da tutte le unità, 30 minuti, soglia di superamento 70 %. Sbloccato quando tutte le lezioni e tutti i casi sono stati convalidati.

Riferimento

Kotter, ADKAR, A3, PDCA, 5 perché, Ishikawa, Pareto, piano di comunicazione. Riferimenti →

Attestato

Al superamento dell'esame simulato (≥ 70 %), scarica un attestato PDF nominativo con codice QR di verifica. Indica esplicitamente che si tratta di un allenamento privato non certificante.

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