Niveau 2 · Kotter, ADKAR, A3, PDCA, 5-Why, Ishikawa, Pareto, Kommunikationsplan

Problemlösung und Change Management

Ein Problem strukturieren, Ursachen finden, entscheiden, Teams mitnehmen, nachhaltig verankern.

Für wen — Führungskräfte, Projektleiter und Abteilungsleitungen, die eine Veränderung führen.

20 Lektionen 60 Übungsfragen mit Lösungen 20 Fragen in der Probeprüfung 2 Rechenfälle Verfügbare Sprachen : DE · EN · ES · FR · IT

Privates Training. Die Bescheinigung von PROMACEO LEAN ist keine Zertifizierung: Sie befreit von keiner Prüfung und keiner Zulassungsvoraussetzung, die ASQ, IASSC, CSSC, das LCI oder eine andere Stelle verlangt.

Detailliertes Programm

Einheit 1Ein messbares Problem definieren

  1. 01
    Ein messbares Problem definierenSymptom, Abweichung und Lösung unterscheiden.
    3 QCM
  2. 02
    Eingrenzen mit den W-Fragen (QQOQCCP)Fakten sammeln, bevor nach Ursachen gesucht wird.
    3 QCM
  3. 03
    Korrektur, Ursachen und 5-WhyUnterscheiden, ob eine Wirkung beseitigt oder ihr Wiederauftreten verhindert wird.
    3 QCM
  4. 04
    Ursachen mit Ishikawa erkundenHypothesen ordnen, ohne sie mit Beweisen zu verwechseln.
    3 QCM

Einheit 2Mit einem Pareto priorisieren

  1. 01
    Mit einem Pareto priorisierenKategorien und ihre Kumulierung lesen, ohne das 80/20-Prinzip blind anzuwenden.
    3 QCM · 1 Rechenfälle
  2. 02
    Optionen im Team erarbeitenDivergenz und Entscheidung trennen.
    3 QCM
  3. 03
    Mit einer Entscheidungsmatrix wählenKompromisse sichtbar und prüfbar machen.
    3 QCM
  4. 04
    Vom Problem zum Pilot: PDCA und DMAICEine Vorgehensweise wählen und einen Versuch messen.
    3 QCM

Einheit 3Strukturen und Entscheidungswege

  1. 01
    Strukturen und EntscheidungswegeDie Begleitung an die Organisation anpassen.
    3 QCM
  2. 02
    Arten von Veränderung und EntwicklungslinienLokale Anpassung und Transformation unterscheiden.
    3 QCM
  3. 03
    Einen Grund und eine Richtung gebenBedarf, Vision und erwartete Ergebnisse verbinden.
    3 QCM
  4. 04
    Stakeholder und SponsorEine den Auswirkungen angemessene Beteiligung organisieren.
    3 QCM

Einheit 4Kultur und tägliche Praktiken

  1. 01
    Kultur und tägliche PraktikenDie Gewohnheiten erkennen, die das Projekt stützen oder bremsen.
    3 QCM
  2. 02
    Auswirkungen und Bereitschaft analysierenErkennen, was vor dem Start bereit sein muss.
    3 QCM
  3. 03
    Die Veränderung planen und umsetzenMaßnahmen, Abhängigkeiten, Ressourcen und Entscheidungen verknüpfen.
    3 QCM
  4. 04
    Kommunizieren, damit verstanden wirdEinen Kommunikationsplan und eine Rückmeldeschleife aufbauen.
    3 QCM

Einheit 5Widerstände und Reaktionen verstehen

  1. 01
    Widerstände und Reaktionen verstehenSchwierigkeiten erkunden, statt zu etikettieren.
    3 QCM
  2. 02
    Kompetenzen und Annahme aufbauenMit Unterstützung vom Wissen zum Können gelangen.
    3 QCM
  3. 03
    Annahme und Nutzen messenAktivität, Nutzung und Ergebnis unterscheiden.
    3 QCM · 1 Rechenfälle
  4. 04
    Verankern, anpassen und das Weitere vorbereitenEinen Veränderungsplan und sein Review formalisieren.
    3 QCM

Probeprüfung

20 zufällig aus allen Einheiten gezogene Fragen, 30 Minuten, Bestehensgrenze 70 %. Freigeschaltet, sobald alle Lektionen und alle Fälle bestanden sind.

Referenzwerk

Kotter, ADKAR, A3, PDCA, 5-Why, Ishikawa, Pareto, Kommunikationsplan. Referenzwerke →

Bescheinigung

Nach bestandener Probeprüfung (≥ 70 %) laden Sie eine auf Ihren Namen ausgestellte PDF-Bescheinigung mit Prüf-QR-Code herunter. Sie weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich um ein privates, nicht zertifizierendes Training handelt.

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